上海清可信息科技有限公司项目案例丨众智鸿图助力武汉水务集团客户服务平台建设
武汉众智鸿图科技有限公司助力武汉水务集团客户服务平台建设，其GIS支撑系统、巡查系统、大屏展示系统已完成验收，标志着武汉智慧水务“41111工程”首个项目落地应用。
项目背景武汉水务集团客户服务平台建设以“智慧水务”为目标，依托GIS、数据库、华为云等技术，以城市地形图和管网数据为核心，将原系统数据无损迁移至新系统。项目旨在推动集团信息化系统整合与优化，实现云资源科学配置、系统弹性扩展，并为后续智慧水务平台上线奠定基础。通过新一代GIS技术构建平台，提升管网运维、综合监管能力，辅助控制漏损，提高服务效率，最终实现供水业务智慧化运营和科学化管理。
项目建设内容GIS支撑系统- 功能概述系统对武汉水务集团各类GIS信息资源进行统一门户管理，实现资源服务的可视化展示（如地图服务、应用地址），并制定统一标准规范GIS资源服务，确保服务一致性和稳定性，避免接口混乱与不规范应用。
- 系统特色与亮点
微服务化的GIS引擎：行业内首次将GIS引擎微服务化，支持独立扩展，为云服务提供灵活支撑。
动态GIS模型：模型数据可动态修改，同时保持高效服务能力。
标准统一的支撑服务：建设标准化GIS服务和前端组件，为第三方业务系统提供地图服务、辅助分析及专题展现功能。
功能概述系统结合瓦片电子地图与矢量管网服务，提升地图和管线加载速度及清晰度，优化巡查小程序运行效率。以保障供水管网安全运行为目标，实现风险预防、监管和处置的闭环管理。
系统特色与亮点
先进技术架构：采用华为微服务框架（模块化、可扩展）和微信小程序（跨平台、免安装），降低使用门槛。
可视化巡检：巡检员可通过小程序现场定位供水管网，查看地形图及埋设情况，操作简便。
量化绩效考核：系统自动记录巡检任务完成情况，为管理员提供量化数据，支持考核与漏巡区域监管。
功能概述系统融合Echars、中间数据、Web Service等技术，集成企业生产、安全、建设等业务数据，通过时空数据引擎完成统计分析，并以动态可视化图表形式呈现，为调度指挥、监控、展示中心提供模块化、定制化服务。
系统特色与亮点
大屏硬件标准：采用集团现有调度中心大屏，展示全子公司运营情况，具备最高权限。
数字化展示标准：挖掘企业数据价值，形成体系化指标项和功能板块，满足汇报、生产、应急等多场景需求。
客户服务平台作为武汉水务集团首个综合性云端平台，采用微服务化和容器化技术，整合客户关系、工单管理、巡维管理等业务，优化供水服务流程，实现信息共享与数据管控。未来，众智鸿图将基于现有GIS基础数据，深化应用融合，为其他业务系统提供技术保障，推动武汉水务集团整体信息化能力提升。